Anexo 5. Temas SASB

Huella ambiental de las operaciones

1.1. Energía total consumida (GJ)

2,522,873.07

1.2. Porcentaje de electricidad de la red (%)

99.11%

1.3. Porcentaje renovable (%)

22.84%

Privacidad de los datos

2.1. Descripción de las políticas y prácticas relacionadas con la publicidad conductual y la privacidad del cliente

Debido a la naturaleza de la actividad (B2B), Cellnex no maneja información personal de los clientes entendidos como persona individual. Aun así, Cellnex tiene una Política de Privacidad de Datos que establece que el Grupo Cellnex garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos personales bajo su responsabilidad, adoptando las más estrictas y robustas medidas de seguridad y recursos técnicos para evitar la pérdida o mal uso de los datos o el acceso a los datos sin  autorización.

Además, se incluye la Cláusula de Gestión de Datos Personales de Clientes  en todos los contratos firmados por Cellnex con sus clientes, en materia de gestión de Datos Personales.

2.2. Número de clientes cuya información se utiliza para fines secundarios

Por la naturaleza de la actividad (B2B), no manejamos información personal de los clientes entendidos como una persona individual.

2.3. Cantidad total de pérdidas monetarias como resultado de procedimientos legales asociados con la privacidad del cliente

IGC⁵: 7. Extender nuestro compromiso a la cadena de valor/ Clientes / Gestión de seguridad de la información. (GRI 418-1).    

2.4. Número de solicitudes de información del cliente por parte de las autoridades

Debido a la naturaleza de la actividad de la empresa, Cellnex no recibe solicitudes de datos personales por parte del gobierno o las autoridades policiales.

2.5. Número de clientes cuya información se solicitó

IGC: 7. Extender nuestro compromiso a la cadena de valor / Clientes / Gestión de seguridad de la información.

2.6. Porcentaje que resulta en divulgación

IGC: 7. Extender nuestro compromiso a la cadena de valor / Clientes / Gestión de seguridad de la información.

Data Security

3.1. Número de violaciones de los datos

3. Mostrar cómo somos, actuando con integridad / Sistema de Gestión Global y Gestión Rsik / Calidad y mejora continua.

3.2. Porcentaje que involucra información de identificación personal (IIP)

No ha sido necesario, ya que no se han detectado infracciones.

3.3. Número de clientes afectados

No ha sido necesario, ya que no se han detectado infracciones.

3.4. Descripción del enfoque para identificar y abordar los riesgos de seguridad de los datos, incluido el uso de estándares de ciberseguridad de terceros

IGC: 7. Extender nuestro compromiso a la cadena de valor / Clientes / Gestión de Seguridad de la Información.

Gestión de fin de vida del producto

4.1. Materiales recuperados mediante programas de devolución

IGC: 6. Crecer con una propuesta medioambiental sostenible a largo plazo  / Uso sostenible de recursos / Gestión de residuos.

4.2. Porcentaje de materiales recuperados que se reutilizaron

IGC: 6. Crecer con una propuesta medioambiental sostenible a largo plazo  / Uso sostenible de recursos / Gestión de residuos.

4.3. Porcentaje de materiales recuperados que se reciclaron

IGC: 6. Crecer con una propuesta medioambiental sostenible a largo plazo  / Uso sostenible de recursos / Gestión de residuos.

4.4. Porcentaje de materiales recuperados que fueron vertidos

IGC: 6. Crecer con una propuesta medioambiental sostenible a largo plazo  / Uso sostenible de recursos / Gestión de residuos.

Comportamiento competitivo e Internet abierto

5.1. Monto total de pérdidas monetarias como resultado de procesos judiciales asociados con regulaciones de comportamiento anticompetitivo

En el año fiscal 2020, Cellnex no recibió quejas por prácticas anticompetitivas o monopolísticas, ni las autoridades supervisoras del mercado o de la competencia iniciaron procedimientos de oficio. Asimismo, no recibió sentencias definitivas ni ningún otro tipo de sanción por tales prácticas (GRI 206-1).

5.2 Velocidad de descarga sostenida real promedio de contenido propio y asociado comercialmente y contenido no asociado

No reportado.

5.3 Descripción de los riesgos y oportunidades asociados con la neutralidad de la red, peering paid, calificación cero y prácticas relacionadas

No reportado.

Gestionar los riesgos sistémicos de las interrupciones tecnológicas

6.1. Frecuencia media de interrupción del sistema

IGC: 3. Mostrar cómo somos, actuando con integridad  / Sistema de Gestión Global y Gestión de Riesgos / Calidad y mejora continua

6.2 Duración media de las interrupciones del cliente

IGC: 3. Mostrar cómo somos, actuando con integridad  / Sistema de Gestión Global y Gestión de Riesgos / Calidad y mejora continua.

6.3 Discusión de los sistemas para proporcionar un servicio sin obstáculos durante las interrupciones del servicio

IGC: 3. Mostrar cómo somos, actuando con integridad  / Sistema de Gestión Global y Gestión de Riesgos / Calidad y mejora continua.