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Informe
Anual
Integrado
2016
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2016
El modelo de gestión de las personas de Cellnex es entendido como uno de los pilares que deben impulsar y asegurar la consecución de los objetivos corporativos.
El año 2016 se ha visto marcado por un aumento significativo de la dimensión de la plantilla, debido principalmente a las nuevas adquisiciones tanto en Italia como en el resto de territorios europeos donde Cellnex está presente (Francia, Holanda y Reino Unido). Este crecimiento sigue suponiendo un reto para Cellnex en el modelo de gestión del cambio y la integración de las nuevas sociedades en el modelo organizativo del grupo, especialmente en la gestión de personal.
El modelo de gestión de las personas de Cellnex es entendido como uno de los pilares que deben impulsar y asegurar la consecución de los objetivos corporativos. Este objetivo es solo posible apostando por el talento, favoreciendo el desarrollo de las personas en un entorno de trabajo colaborativo e innovador, y asegurando su bienestar.
Con esta visión, en 2016 se han definido diferentes programas y herramientas para asegurar que todo el personal de Cellnex dispone de la formación requerida para su puesto de trabajo, la información necesaria para poder desarrollar su talento y potencial, y las herramientas que le permitan una gestión del cambio exitosa. Estos programas han sido implantados en Cellnex España, y se espera seguir trabajando en esta línea en el resto de países. Entre los proyectos implantados en España destaca el nuevo modelo de competencias, “the hub” (ver apartado Apuesta por el Liderazgo y Desarrollo del talento).
En línea con esta visión, Cellnex Italia está trabajando para alcanzar en un marco temporal que va de 2017 a 2018, la Certificación SA8000 Social Accountability. El objetivo de esta certificación es asegurar la diversidad, la igualdad de oportunidades entre todos los miembros que forman el equipo de personas en Italia.
El equipo humano de Cellnex está formado por 1.303 personas, con una distribución geográfica muy diversa representada por el 90% de personas en España, el 8,5% en Italia, el 0,2% en Francia, el 0,6% en Holanda y el 0,7% en Reino Unido. La plantilla se caracteriza por una presencia mayoritaria de hombres, alineada con la situación del sector donde hay una marcada presencia masculina.
Por este motivo, Cellnex busca la diversidad en su plantilla, realizando un esfuerzo hacía lograr este objetivo. En este sentido, durante 2016 la compañía ha estado trabajando en la actualización del Plan de Igualdad, con el objetivo de ir incrementando progresivamente una mayor presencia de mujeres en la compañía, en todos los cargos y responsabilidades, garantizando la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y previniendo el acoso sexual, y la discriminación por razón de sexo tanto indirecta como directa.
En 2016, la tasa de rotación de la plantilla en España e Italia, se ha mantenido en niveles estables de 4% en España y 3% en Italia.
se ha implantado una herramienta de gestión integral del talento “the hub” para facilitar la valoración y desarrollo del capital humano ya que en Cellnex se cree firmemente en qué el éxito como compañía radica en la motivación e ilusión del equipo.
Apuesta por el liderazgo y el desarrollo del talento
La gestión del equipo humano y el desarrollo de su talento es uno de los pilares estratégicos para Cellnex.
En 2016 se ha implantado el modelo de “gestión del talento” alineado con la estrategia de negocio. Partiendo de la Visión y Misión corporativas, se ha definido un modelo de competencias y liderazgo basado en la contribución de cada uno en la consecución de resultados.
Esta metodología, permite tener indicadores de talento así como indicadores de mejora y desarrollo al minimizar la subjetividad de la valoración de personas y poder comparar la evolución entre periodos.
Adicionalmente, se ha implantado una herramienta de gestión integral del talento “the hub” para facilitar la valoración y desarrollo del capital humano ya que en Cellnex se cree firmemente en qué el éxito como compañía radica en la motivación e ilusión del equipo.
En Julio de 2016 se han puesto en funcionamiento las siguientes funcionalidades de la herramienta:
En el mes de octubre entró en funcionamiento el módulo de “performance”, concretamente la valoración de competencias y elaboración de planes de desarrollo individuales basado en el modelo de desarrollo 70/20/10. Para este fin, se han creado los Diálogos de desarrollo, un espacio de diálogo entre los colaboradores y sus responsables en relación al desarrollo individual del colaborador.
El proceso de los Diálogos de Desarrollo en the hub ha sido:
1) Mi valoración (Autovaloración y propuesta de necesidades formativas) Autovaloración y reflexión sobre las necesidades formativas propias para 2017.
2) Valoración y Contribución al plan de formación: En este paso el responsable valora al colaborador y convoca la reunión para el Diálogo propiamente dicho, en el que se habla sobre competencias, conocimientos y en el que se elabora conjuntamente el Plan de Desarrollo Individual (PDI) del colaborador.
3) Mi valoración y PDI: En este último paso el colaborador introduce el PDI elaborado junto con su responsable y puede cumplimentar una encuesta de valoración de todo el proceso en 2016 casi el 70% de la plantilla en España ya dispone de su Plan de Desarrollo Individual donde cada uno es el protagonista.
Para la correcta gestión de los Diálogos se dio formación a un total de 181 responsables de personas:
1. El desarrollo del talento hoy
2. El rol del mánager en el desarrollo de los colaboradores
3. Facilitando el PDI (Plan de Desarrollo Individual)
4. Cómo gestionar el talento en the hub
EN 2016 CASI EL 70% DE LA PLANTILLA EN ESPAÑA YA DISPONE DE SU PLAN DE DESARROLLO INDIVIDUAL DONDE CADA UNO ES EL PROTAGONISTA.
Esta formación se reforzó con 2 cursos online:
1. “La gestión del talento en Cellnex Telecom” detalle del proceso en the hub, con vídeos con todos los pasos a realizar.
2. “Las claves para el desarrollo del talento” funcionamiento del cerebro humano y las palancas para el desarrollo, así como las diferentes generaciones que conviven hoy en las organizaciones.
Como resultado en 2016 casi el 70% de la plantilla en España ya dispone de su Plan de Desarrollo Individual donde cada uno es el protagonista.
Por otra parte, en 2016, como continuación del trabajo iniciado en 2015 con el itinerario formativo para el desarrollo del liderazgo, se ha llevado a cabo un Programa de Desarrollo, evaluación y seguimiento de los Jefes de Unidad y Gerentes de la compañía.
El programa se ha dividido en 4 fases:
Así mismo, todos los Directores están recibiendo coaching personalizado a raíz de la valoración de acorde al modelo de liderazgo realizada en 2015.
a) Formación 2016
En 2016 la plantilla de Cellnex España e Italia ha recibido más de 45.000 horas de formación.
Cellnex basa su modelo de desarrollo en el enfoque “70/20/10”, un modelo de desarrollo donde cada uno se hace responsable de su propio desarrollo y es responsabilidad del mánager su acompañamiento y de la organización facilitar los medios para que se produzca.
En 2016 han sido impartidas formaciones técnicas asociadas al conocimiento “core” de la Dirección de cada colaborador y formaciones transversales como por ejemplo gestión de proyectos, idiomas, ofimática, competencias y Prevención de Riesgos Laborales. La formación se imparte de forma presencial, online y blended, así como a través de proveedores externos y/o formadores internos.
En 2016 la plantilla de Cellnex España e Italia ha recibido más de 45.000 horas de formación de las cuales 10.760 se han basado en formación relacionada con la Seguridad en el puesto de trabajo. La inversión económica total en formación ha aumentado en España un 4%.
Liderazgo
En 2016 en España se ha realizado una nueva edición del itinerario de liderazgo, iniciado en 2015, destinado a managers. El objetivo de esta formación ha sido capacitar a los nuevos managers en el ámbito de la gestión de personas adquiriendo unas habilidades y herramientas que favorezcan el cambio de liderazgo.
A este programa dirigido para los managers hay que incluir los programas comentados en el apartado Apuesta por el liderazgo y el desarrollo del talento, cuyo resumen es:
1. Claves para el desarrollo del talento y el modelo de gestión del talento en Cellnex: formación necesaria para entender el modelo y ayudar en la ejecución de los diálogos de desarrollo 2016.
2. Valoración de liderazgo mediante un cuestionario360 y entrevista de incidentes críticos, feedback y desarrollo personalizado.
Las formaciones de liderazgo realizadas en Italia en 2016, también han ido destinadas a managers y responsables de equipo. El objetivo de estas formaciones es el de aportar las herramientas necesariaspara que todos ellos dispongan de las habilidades y conocimientos requeridos en sus puesto de trabajo. En 2015 Cellnex Italia se ha adherió a Fondirigenti, una organización nacional de formación, a través del cual se gestionarán las formaciones destinadas a gerentes.
El programa se iniciado en 2016 está previsto que termine en 2017, y busca mejorar las siguientes competencias:
PROGRAMAS ESPECÍFICOS DE FORMACIÓN
Itinerario de liderazgo
El objetivo de esta formación ha sido capacitar a los nuevos managers en el ámbito de la gestión de personas, adquiriendo habilidades y herramientas que favorezcan el cambio de liderazgo.
Itinerario para los gestores de proyectos
El programa, que se inicia con una evaluación para poder acceder a él. Consiste en 4 módulos:
Una vez finalizada la formación, se ofrece la posibilidad de acceder al examen oficial de Gestión de Proyectos el PMP (Project Management Program), el certificado internacionalmente reconocido que valida la competencia para actuar en el papel de un gestor de proyecto, liderando y dirigiendo proyectos y equipos. Para ayudarles a alcanzar el éxito en este examen, los Gestores acceden a un curso previo de preparación del examen que incluye, además de sesiones presenciales, el acceso a una herramienta on-line, y a una tutoría para la resolución de dudas y para obtener apoyo en la preparación final del examen oficial.
Itinerarios para formadores internos
Este proyecto tiene como objetivo capacitar a los formadores en su rol de Formador Interno.
Idiomas
Subvenciones de idiomas incluido dentro del programa de subvenciones para formación en Cellnex Telecom
En el 2016 se ha implantado un nuevo Modelo de Objetivos cuya finalidad es desplegar la estrategia de la compañía desvinculado de la gestión por competencias.
b) Dirección Por Objetivos
Cellnex Telecom considera importante la implantación de una retribución variable basada en la consecución de objetivos como incentivo para estimular la contribución y creación adicional de valor de forma sistemática, asegurando una alineación global de esfuerzos para lograr los resultados de grupo esperados en el mercado.
Este conjunto de objetivos despliega la estrategia prioritaria de grupo en cada país y combina de forma coherente objetivos cruzados entre distintas áreas que recogen los proyectos principales del año en curso para apoyar la estrategia de negocio. El Modelo está implantado a todos los niveles y perfiles de la compañía.
En el 2016 se ha implantado un nuevo Modelo de Objetivos cuya finalidad es desplegar la estrategia de la compañía desvinculado de la gestión por competencias. También se implantado una suite de talento (The Hub) donde entre otras cosas, se gestiona tanto la Dirección por Objetivos como la gestión por Competencias.
Objetivos 2017
Una red social de empleados solidarios: Los voluntarios
En 2015 se crea Cellnex Voluntarios, una red social de voluntarios que puedan aportar sus ideas, habilidades, conocimientos y su tiempo para el desarrollo de proyectos solidarios. Las principales acciones en 2016 son las siguientes:
Recogida de ilusiones 2016: Campaña solidaria para niños y adolescentes: iniciativa que consiste en la recogida de juguetes y aportaciones económicas para los colectivos infantiles y juveniles que más lo necesitan durante las fiestas de Navidad.
Apuesta por el bienestar y la salud en el trabajo
A fin de garantizar un entorno de trabajo saludable, en el que todo el personal de la compañía conozca las medidas de seguridad y salud de su puesto de trabajo, la compañía proporciona formación en Prevención de Riesgos Laborales al 100% de la plantilla. En 2016 en Cellnex España fueron impartidas 13.006,50 horas de formación en Prevención de Riesgos Laborales y seguridad en el trabajo.
Asimismo, Cellnex vela por el bienestar en sus instalaciones, buscando la implantación de las mejores medidas de seguridad y salud y asegurando el cumplimiento con las normas en esta materia en todas sus instalaciones. Con el fin de asegurar el cumplimiento de la legislación vigente en materia de riesgos laborales y su integración en todos los departamentos y procesos de la compañía, Cellnex España y las empresas que la componen estás certificadas según la norma OHSAS 18001:2007 por la entidad auditora TÜV Rheinland.
Cellnex España cuenta con un Comité de Seguridad y Salud Intercentros donde son tratados temas de prevención que afectan a la compañía en su conjunto. Además dispone de dos Comités de Seguridad y Salud, para las sedes de Barcelona y Madrid, en los cuales son tratados temas específicos de los edificios corporativos. En 2016 se han celebrado 4 comités de seguridad y Salud, en los cuales se encuentran representados el 98,2% de la plantilla de España. Paralelamente se dispone de un buzón de correo electrónico del Servicio de Prevención Mancomunado y una aplicación en la intranet corporativa para que cualquier trabajador de Cellnex pueda comunicar aquellas situaciones en que se pudieran poner en riesgo la seguridad de los trabajadores.
De manera similar en Italia han sido establecidos canales de comunicación directa entre el Departamento de Recursos Humanos y el personal para poder comunicar situaciones en que se pudieran poner en riesgo la seguridad y la prevención de riesgos ocupacionales. Adicionalmente han sido definidos los procedimientos de actuación ante la recepción de comunicaciones.
GRI: G4-DMA, LA9, LA10, G4-26, G4-27, G4-EC3, G4-EC6, G4-LA12, LA5, LA10, G4-28y G4-27
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