Cellnex se esfuerza por ofrecer excelentes condiciones laborales y oportunidades de desarrollo, creyendo firmemente en fomentar el progreso y al mismo tiempo empoderar a los demás. Este espíritu se alinea con los valores fundamentales de la empresa. El Modelo de Bienestar tiene en cuenta cinco dimensiones de la salud: física, emocional, intelectual, social y financiera.
Cellnex cuenta con una amplia gama de beneficios de bienestar diseñados para ayudar a sus empleados a lograr una salud física, mental y emocional óptima y fomentar una cultura laboral próspera. Éstas incluyen:
La estrategia y el plan de acción 2023 se sustentan en varios pilares del modelo de bienestar de Cellnex, entre los que se incluyen la escucha activa y continua de los comentarios de los empleados sobre su bienestar, el establecimiento de un plan de acción estandarizado para todos los países y la colaboración con áreas que requieran especial atención.
Cellnex ha presentado más de 20 acciones e iniciativas globales en diversos formatos. Estos incluyen videos, publicaciones, campañas de concientización, interacciones cara a cara, así como seminarios web y talleres virtuales.
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Total de asistentes |
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El bienestar emocional |
110 |
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Bienestar físico |
369 |
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Bienestar Social |
78 |
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Total |
557 |
En Dinamarca, las encuestas a los empleados se envían 1 o 2 veces al año, son anónimas y con el bienestar como área de enfoque. Todos los empleados pueden tomarse un día libre por año con salario completo para realizar trabajo voluntario para su organización benéfica preferida. De este modo, Cellnex Dinamarca garantiza que todos los empleados puedan participar plenamente en proyectos de voluntariado que les interesen y en el momento que les resulte más conveniente.
Cellnex Polonia acogió en 2023 un programa de bienestar, con énfasis en la salud mental. Esto incluyó seminarios web centrados en la prevención de conductas tóxicas y funciones psicoeducativas. Los empleados tuvieron la oportunidad de participar en una carrera benéfica, acumulando kilómetros caminando, corriendo y en bicicleta para recaudar fondos para una fundación que ayuda al desarrollo juvenil. Además, Cellnex Polonia proporciona y cofinancia:
Estas son algunas de las acciones implementadas por la empresa:
En Cellnex Suecia se proporciona anualmente un subsidio sanitario a todos los empleados para promover un estilo de vida activo y saludable. Cellnex Suecia ha establecido un acuerdo con Falck Healthcare como socio de seguridad y salud. Falck ofrece servicios de gestión de crisis, asesoramiento, investigación del lugar de trabajo, exámenes físicos y apoyo al desarrollo profesional, entre otros. Cada año Cellnex Suecia dedica una semana a la salud, con días centrados en temas como nutrición, ejercicio y una competición de conteo de pasos. Las encuestas a los empleados se envían 1 o 2 veces al año y son anónimas, con un importante enfoque en el bienestar.
Cellnex UK cuenta con Primeros Auxilios en Salud Mental en todas las oficinas para brindar apoyo y orientación a todos los empleados. Cada oficina está equipada con una sala de bienestar exclusiva, que cuenta con un refrigerador para medicamentos, paquetes de bienestar para mujeres, tapetes de oración y tapetes de yoga.
Disponen de una página web dedicada al Bienestar, que se actualiza periódicamente con consejos de salud física y mental. También hay seminarios centrados en el bienestar, por ejemplo, alimentación, estado de ánimo y desintoxicación financiera. Todos los empleados tienen acceso a un plan de ciclismo y tarifas reducidas en el gimnasio.
En la sede de Cellnex, los empleados tuvieron la oportunidad de aprender mucho más sobre el cáncer de colon y el melanoma con campañas centradas en la detección precoz y la sensibilización.
Cellnex ha establecido una Cultura de Seguridad arraigada a los valores de la empresa en todos los países en los que opera. Los aspectos de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) están integrados en la estrategia y los principios rectores descritos en la política global de Salud y Seguridad de la organización.
En Cellnex, la evaluación continua de riesgos y oportunidades es una práctica estándar, alineándose con la evolución de las regulaciones y los cambios de la industria para reducir los incidentes laborales y los riesgos para la salud. Además, Cellnex emplea un sistema corporativo unificado para gestionar eficientemente los incidentes relacionados con la seguridad y salud en el trabajo, garantizando un análisis exhaustivo para estrategias de mejora efectivas.
Cellnex garantiza la prestación de Vigilancia de la Salud a través de su experiencia en Medicina del Trabajo, con el objetivo de proteger eficazmente a los trabajadores de los riesgos inherentes a su puesto. Esto sirve como método principal para monitorear y abordar el impacto de las condiciones laborales en la salud de los empleados.
Para fomentar la participación, consulta y comunicación de los trabajadores en materia de seguridad y salud en el trabajo, Cellnex:
Cellnex ofrece distintos marcos, procesos y herramientas para la coordinación de SST en sus operaciones de negocio. Algunos de los métodos de coordinación más utilizados en Cellnex son:
A partir de 2021, Cellnex ha diseñado, desarrollado y desplegado un completo esquema de documentación basado en SST ISO 45001 para gestionar los principales procesos de SST en sus países. En 2023, el alcance de la norma ISO 45001 del Grupo se mantiene sin cambios, abarcando un total de nueve países certificados bajo esta norma. En estos nueve países, el 100% de los empleados están cubiertos por el sistema de gestión certificado por la norma ISO 45001.
En 2023, Cellnex obtuvo la Certificación WELL para su sede corporativa en Barcelona (España) con el máximo nivel de certificación, PLATINUM. Cellnex también espera implementar el mismo esquema de certificación en más lugares de trabajo del Grupo a lo largo de 2024.
En el caso de Dinamarca y Suecia, las oficinas corporativas de ambos países cuentan con certificados LEED, con calificación PLATINUM para Dinamarca y GOLD para Suecia.
Algunas de las medidas de seguridad y salud más relevantes son las siguientes:
En Cellnex Austria, un empleado asistió a una formación especial para actuar como contacto cualificado y de confianza para cualquier pregunta o problema de seguridad y salud de sus compañeros.
En Cellnex Suecia, el Comité de Seguridad y Salud ha llevado a cabo reuniones periódicas, evaluaciones de riesgos reglamentarias, auditorías de instalaciones y oficinas, así como planes de acción. Además, se realizó un taller sobre Seguridad y Salud, que resultó en el desarrollo de una política interna.
En Dinamarca, los empleados participan en esta iniciativa a través de representación en el Comité de Salud y Seguridad, reuniones de personal, intranet, SharePoint, etc. Cellnex también ofrece servicios de un socio de seguridad y salud (Arbejdsmiljøgruppen), ofreciendo específicamente controles de salud para trabajos en altura, gafas de ordenador, etc. Se llevó a cabo una auditoría obligatoria de seguridad y salud, así como un cuestionario para empleados (APV), estudiando los resultados, elaborando planes de acción e implementándolos con la participación de todos los empleados.
En Cellnex Francia se actualizó el Documento Único de Evaluación de Riesgos Profesionales (DUER) en consulta con el CSE (Comité Social y Económico) y la CSSCT (Comisión de Salud, Seguridad y Condiciones de Trabajo), incorporando nuevas unidades de trabajo para potenciar la evaluación del riesgo. Asimismo, se reevaluaron los riesgos psicosociales con apoyo en salud ocupacional.
Además, la empresa organizó una semana centrada en la calidad de vida en el trabajo. Se contó con la participación de profesionales de la salud física y mental, junto con sesiones de meditación y yoga. También se brindó asesoramiento para ayudar a crear una vida profesional saludable.
En 2023, Cellnex Irlanda colaboró con sus contratistas directos para evaluar y mejorar su desempeño y cumplimiento en materia de seguridad y salud, tanto fuera como dentro de sus sistemas operativos.
Cellnex Italia desarrolló el VIS (Visual Inspection System) para garantizar los requisitos de sostenibilidad en sus centros tecnológicos. Se implementó un plan que involucra aproximadamente 150 inspecciones in situ por mes (más de 1700 por año), utilizando una lista de verificación proporcionada por el Servicio de Prevención y Protección (SPP). En 2023 se realizaron 1970 inspecciones in situ y se detectaron y abordaron 253 No Conformidades. El sistema VIS está en funcionamiento desde principios de 2023, el cual permite extraer y gestionar datos de las inspecciones realizadas en los centros técnicos. Además, acelera la preparación de representaciones gráficas, que resultan valiosas para monitorear las actividades e implementar acciones de mejora relacionadas con la seguridad de los emplazamientos técnicos.
Asimismo, en los primeros meses de 2023, además de la formación obligatoria en seguridad, se ofrecieron cursos de formación SVBD (Soporte Vital Básico y Desfibrilación) a todos los empleados de Cellnex Italy S.p.A. de forma voluntaria. En la iniciativa participaron un total de 86 empleados.
Cellnex Portugal ha puesto en marcha varias iniciativas para mejorar sus procesos operativos. Estos incluyen la adopción de la plataforma holandesa (KVGM) para la gestión de no conformidades y el establecimiento de una estrategia de comunicación para los empleados internos, proporcionando información sobre peligros y riesgos a través de correo electrónico y una carpeta compartida. Las partes interesadas externas se mantienen informadas a través de actualizaciones en el sitio web de la empresa. Se ha implementado un plan sistemático para evaluar los riesgos asociados con todos los emplazamientos para cumplir con los requisitos legales. Además, se llevan a cabo inspecciones de seguridad proactivas en actividades en emplazamientos con riesgos inherentes, lo que muestra un enfoque proactivo para garantizar la seguridad y el cumplimiento.
En línea con la cultura preventiva de Cellnex España y con el foco en mejorar el bienestar laboral, durante 2023 se ha realizado una evaluación integral de riesgos psicosociales de toda la plantilla. Se han creado Grupos Focales para realizar un examen exhaustivo de las principales causas de los riesgos psicosociales para identificar áreas de mejora. Se desarrolló un plan de acción 2023/2024 para promover y proteger la salud y el bienestar de todo el personal, garantizando un ambiente de trabajo seguro y saludable. Se actualizaron los puestos de trabajo para cumplir con la nueva normativa de 2023 sobre violencia de género y temperaturas extremas, con medidas implementadas para prevenir, monitorear y minimizar los impactos negativos en los equipos y comunidades.
En el Reino Unido, se han hecho grandes esfuerzos para cultivar relaciones con proveedores involucrados en actividades de alto riesgo. Esto incluye organizar un foro mensual sobre seguridad de proveedores e implementar un marco de desempeño con puntos otorgados y descontados en función del desempeño. Controles estrictos rigen el acceso al emplazamiento para actividades de alto riesgo, lo que requiere una revisión exhaustiva de los documentos antes de otorgar el acceso.
Cellnex Telecom se compromete a cuidar y proteger constantemente la salud y el bienestar de todo su personal. Este compromiso pasa por crear un entorno laboral seguro y saludable, así como garantizar la seguridad tanto de los empleados como de todas las personas en sus instalaciones. Para lograrlo, la compañía ha implementado medidas específicas alineadas con los nueve flujos de trabajo definidos en su política global de Seguridad y Salud.
Como parte de estas prioridades estratégicas, se lanzaron 18 acciones en 2023, logrando un nivel de cumplimiento al cierre del año superior al 95%.
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Promedio de progreso de las acciones planificadas en 2023 |
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Salud y bienestar completos |
92 % |
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Consulta y participación |
100 % |
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Cultura de prevención |
100 % |
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Gestión de la información |
100 % |
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Planificación, evaluación y control |
100 % |
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Responsabilidad del equipo y de terceros |
92 % |
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Gestión de riesgos |
100 % |
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Movilidad segura |
92 % |
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Total general |
95 % |
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Prioridades estratégicas |
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Contribución a los ODS prioritarios |
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Acciones |
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Planificación, evaluación y control |
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3 |
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Gestión de riesgos |
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1 |
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Liderazgo y responsabilidad |
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1 |
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Consulta y participación |
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1 |
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Responsabilidad del equipo y de terceros |
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3 |
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Salud y bienestar completos |
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3 |
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Cultura de prevención |
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1 |
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Gestión de la información |
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1 |
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Movilidad segura |
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"Al fomentar el uso de medios de transporte alternativos al coche privado, racionalizar el uso del coche y gestionar eficientemente la movilidad, Cellnex demuestra un enfoque holístico para abordar los retos medioambientales y de movilidad en el entorno empresarial".
Xavier Gil
Global Health & Safety Expert
Cellnex Corporación
Cellnex ha implementado una Estrategia Net-zero, que engloba compromisos para alcanzar las emisiones netas cero en 2050 y la neutralidad de carbono en 2035. Un aspecto clave de esta estrategia pasa por la implementación de Planes de Movilidad destinados a mejorar las prácticas de desplazamiento y promover el transporte alternativo al vehículo privado.
Para desarrollar un plan de movilidad, se lanzó una encuesta global anual para comprender los hábitos de desplazamiento de los empleados. Cellnex se compromete a fomentar una organización consciente con el medio ambiente reduciendo las emisiones relacionadas con los desplazamientos y el uso de energía, a la vez que prioriza la seguridad del personal. Como resultado de esta iniciativa global, en 2023 se presentó el Plan de Movilidad de Barcelona para la sede de la compañía a las autoridades locales y se le otorgó el sello PDE que reconoce a las empresas, organizaciones o instituciones que han incorporado la movilidad sostenible.
A través de una plataforma corporativa, Cellnex gestiona un conjunto de Indicadores Clave de Desempeño (KPI) en materia de SyS que engloban la notificación, reporte e investigación de accidentes e incidentes laborales. Se realizan campañas trimestrales para recopilar las métricas establecidas dentro de este modelo. Las principales tasas de accidentes internos en 2023, incluida la Tasa de frecuencia de accidentes con lesiones, la Tasa de frecuencia de lesiones con tiempo perdido y la Tasa de lesiones, se han reducido casi a la mitad de media en comparación con 2022, lo que refuerza los excelentes resultados y tendencia dentro de los puntos de referencia de la industria. Además, no se produjeron enfermedades profesionales, como en años anteriores.
Los desplazamientos siguen siendo una causa importante de incidencias entre los empleados de Cellnex, lo que ha motivado el refuerzo continuo de la educación y concienciación en seguridad vial. Para ello, la compañía llevó a cabo un ejercicio de simulación de conducción de alta inmersión en sus sedes de Barcelona y Madrid, en el cual participaron cerca de 200 empleados de Cellnex en una sesión de formación práctica.
En 2023, el número total de horas de absentismo de todo el Grupo ha sido de 116.694 (140.009 horas en 2022).
Cellnex se compromete a impulsar su talento, priorizando la salud y seguridad de sus empleados en el lugar de trabajo. La empresa fomenta e implementa las mejores prácticas a través de una comunicación efectiva. La compañía ofrece programas integrales de formación con el objetivo de cultivar una cultura de prevención y dotar a todos los empleados de Cellnex de los conocimientos esenciales en Seguridad y Salud.
Estas iniciativas tienen como objetivo establecer una Cultura Preventiva global en toda la organización, inculcando actitudes, creencias y valores alineados con la política global de SST. Los equipos de SST diseñan e imparten sesiones de formación centradas en los principales riesgos inherentes a las actividades cotidianas, garantizando el cumplimiento de la normativa local y de los estrictos Estándares de Seguridad de Cellnex que buscan la excelencia.
En 2023, el número de horas de formación en seguridad y prevención de riesgos laborales fue de 14.020 (10.985 en 2022).
Cellnex crea entornos de trabajo que cumplen con sus niveles de excelencia, concienciando a todos sus roles, responsabilidades y obligaciones mediante:
El Día Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo se celebró el 28 de abril como una ocasión importante para centrarse en las medidas adoptadas para garantizar la seguridad y el bienestar de los empleados. Durante este evento, se renovó el compromiso de abogar por un entorno de trabajo seguro y saludable. Se destacó que, en 2022, la Organización Internacional del Trabajo reconoció los entornos de trabajo seguros y saludables como Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo. Este reconocimiento consolida la idea de que garantizar la seguridad y la salud de los empleados no es sólo un imperativo moral, sino también una obligación legal.
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